Возврат
Обмен и возврат по желанию покупателя
Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 7 дней* с момента покупки при соблюдении следующих условий:
-
- Товар имеет первоначальный вид, имеется товарная кондиция;
- Товар имеет полную комплектацию, включая упаковочные материалы;
- Товар не имеет следов подключался и не имеет признаков монтажа;
- Упаковка товара не имеет повреждений, присутствует первоначальный товарный вид;
- Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.
- Для возврата товара необходимо привезти его к нам в офис.
- Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются клиентом.
- *В течение 14 дней для отдельных брендов. При оформлении заказа уточните у менеджера
Обмен и возврат по ошибке продавца
Причины обмена или возврата по ошибке продавца:
-
- Неполная комплектация товара
- Брак или дефект товара
- Если вы выявили дефект, брак или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта и отправить на почту mail@at-svet.ru, указав краткое описание характера брака
- Мы заменим бракованный товар или довезем недостающие части. Доставка будет осуществлена бесплатно
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется путем перевода на банковские реквизиты покупателя при наличии заявления от покупателя.